Política de Envíos
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Información General
En Viche & Curado, nos comprometemos a entregarte nuestros productos artesanales en las mejores condiciones y tiempos posibles. Esta política describe nuestros procedimientos de envío, costos y tiempos de entrega para todo el territorio colombiano.
Todos nuestros envíos se realizan de manera segura y discreta, garantizando la integridad y calidad de nuestros productos tradicionales del Pacífico Colombiano.
2. Cobertura de Envíos
2.1. Áreas de Cobertura
Realizamos envíos a nivel local:
📍 Verificación de Cobertura
Antes de confirmar tu pedido, verificaremos la cobertura específica para tu dirección. En caso de no tener cobertura directa, te contactaremos para coordinar alternativas de entrega.
3. Tiempos de Entrega
3.1. Tiempos Estándar
- Viche-Curado-Tomaseca2-4 Horas
3.2. Productos con Tiempos Especiales
⏰ Tiempos Adicionales de Elaboración
- Crema de Viche: 2-3 días adicionales de preparación
- Arrechón: 2-3 días de maceración final
4. Costos de Envío
4.1. Tarifas por Ubicación
- Buenventura:Según lugar
- Zonas rurales:Según cotización
4.2. Envíos Gratuitos
🎁 Envío Gratis en Pedidos Mayores a $150.000
Aplica únicamente para envíos en Buenaventura.
5. Empaque y Protección
Todos nuestros productos son empacados con especial cuidado para garantizar su seguridad durante el transporte:
6. Recepción del Pedido
6.1. Al Recibir tu Paquete
- Verifica que el empaque esté intacto
- Revisa que todos los productos estén presentes
- Inspecciona las botellas por posibles daños
⚠️ Daños o Faltantes
Si detectas algún daño o faltante al recibir tu pedido, notifícanos inmediatamente por WhatsApp (+57 317 091 5697) o tomando fotos del paquete y los productos. Tienes un plazo máximo de 24 horas para reportar cualquier incidencia.
7. Métodos de Pago
- Transferencia bancaria: Nequi
- Contraentrega: Disponible en Buenaventura
11. Contacto para Envíos
Para cualquier consulta sobre tu envío o para reportar incidencias:
WhatsApp: +57 317 091 5697
Email: info@curadoirma.com
Horario de atención: Lunes a Domingo, 9:00 AM - 6:00 PM