Política de Privacidad
Última actualización: 21 de mayo de 2026
1. Compromiso con la Privacidad
En Viche & Curado, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.
Estamos comprometidos con proteger tus datos personales y cumplir con la legislación colombiana, incluyendo la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales y sus decretos reglamentarios.
2. Información que Recopilamos
2.1. Información Personal
Recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente, incluyendo:
- Nombre completo
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Dirección de envío
- Información de pago (procesada de forma segura)
2.2. Información Técnica
Recopilamos automáticamente información técnica sobre tu dispositivo y navegación:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación
- Cookies y datos de sesión
3. Cómo Utilizamos tu Información
3.1. Para Procesar tus Pedidos
Utilizamos tu información para procesar y confirmar tus pedidos, coordinar entregas y proporcionarte servicio al cliente.
3.2. Comunicaciones
Para enviarte confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y comunicaciones relacionadas con tus compras. Ocasionalmente, podemos enviar información sobre nuevos productos o promociones, siempre con tu consentimiento.
3.3. Mejora del Servicio
Analizamos la información de uso para mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario en el sitio web.
4. Protección de tus Datos
4.1. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Esto incluye:
- Encriptación SSL en todas las transmisiones de datos
- Servidores seguros y monitoreados
- Acceso restringido a la información personal
- Procedimientos de seguridad interna
4.2. Conservación de Datos
Conservamos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, y cumpliendo con los períodos de retención requeridos por la ley colombiana.
5. Tus Derechos como Titular de Datos
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
📋 Derechos ARCO:
- Acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Cancelación: Eliminar tus datos cuando sea procedente
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los canales indicados al final de esta política.
6. Compartir Información con Terceros
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para sus fines comerciales, excepto en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Compartimos información con procesadores de pagos, servicios de envío y otros proveedores necesarios para completar tus pedidos.
- Requisitos legales: Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.
- Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información podría transferirse como parte del negocio.
7. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies nos permiten:
- Recordar tus preferencias
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Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o notificarte cuando se instalen, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.
8. Información de Menores de Edad
🚨 PROHIBICIÓN DE RECOLECCIÓN DE DATOS DE MENORES
Nuestro sitio web está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
9. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requerimientos legales. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente.
10. Contacto para Privacidad
Para ejercer tus derechos, hacer preguntas o reportar incidentes relacionados con tu privacidad, puedes contactarnos:
Email: privacidad@vicheycurado.com
WhatsApp: +57 317 091 5697
Teléfono: +57 317 091 5697
Ubicación: Buenaventura, Colombia
Nuestro Responsable de Protección de Datos Personales responderá a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles según lo establece la ley colombiana.